Política de privacidad de reservas
Versión: 23 de septiembre de 2026. Esta política corresponde al sistema de reservas de gestion.auraclinica.cl y a las reservas que llegan desde auraclinica.cl.
Contacto responsable
Aura Clínica administra las solicitudes de reserva. Para consultas o ejercer tus derechos, escribe a contacto@auraclinica.cl. La identificación legal del responsable (nombre o razón social y RUT) está pendiente de completar por la administración de la clínica.
Datos y finalidad
Solicitamos nombre y correo, necesarios para gestionar tu solicitud; el teléfono es opcional. Guardamos el servicio elegido, el origen de la solicitud (por ejemplo, web o simulador), las autorizaciones y su fecha. Si confirmas una hora, registramos la fecha, el horario y el estado de la cita. No solicitamos fotografías, diagnósticos ni información de tarjetas en este formulario.
Al marcar la autorización del formulario permites usar esos datos para gestionar la reserva, contactarte sobre ella y, cuando el servicio de correo esté operativo, enviar su confirmación y recordatorio. Completar tus datos no reserva una hora: debes elegir un cupo y confirmar.
Correo para retomar una reserva
Solo si marcas la casilla opcional podremos enviarte un correo para continuar una reserva incompleta. No es necesario aceptar para reservar. El sistema contempla como máximo un mensaje por solicitud, durante los siete días siguientes. Ese permiso no autoriza campañas generales ni compartir tus datos con plataformas publicitarias. Puedes retirarlo mediante el enlace de baja del mensaje o escribiendo al contacto indicado.
Acceso y proveedores
El equipo autorizado de Aura Clínica puede consultar los datos para gestionar las citas. El sistema se aloja en el hosting contratado a V2Networks; el proveedor de alojamiento y, cuando esté configurado, el servicio de correo intervienen en el procesamiento técnico. Los datos no se publican en la agenda pública. Las solicitudes de autoridades se atenderán cuando exista una obligación legal aplicable.
Conservación y derechos
Los datos se conservan mientras sean necesarios para gestionar la solicitud, la atención o cumplir una obligación legal. Los registros que ya no tengan una finalidad válida deben eliminarse o anonimizarse mediante revisión de la clínica; esta versión no ejecuta una eliminación automática. Los antecedentes que formen parte de una ficha clínica están sujetos a reglas de conservación propias y no se eliminan por cancelar correos.
Puedes solicitar gratuitamente información sobre tus datos, su corrección, bloqueo o eliminación cuando corresponda, y revocar tu autorización sin efecto retroactivo. Escribe a contacto@auraclinica.cl indicando tu solicitud; podremos pedir información proporcional para verificar tu identidad. No envíes antecedentes clínicos innecesarios por correo.
Seguridad y navegación
El sistema utiliza conexión HTTPS y restringe el panel interno mediante cuentas y roles. Guarda una cookie de sesión para el personal que inicia sesión. El módulo de reservas no incorpora píxeles de publicidad ni cookies de seguimiento comercial. El servidor de alojamiento puede registrar datos técnicos de conexión para su funcionamiento y seguridad. No compartas los enlaces privados de continuación de tu reserva.
Alcance y cambios
Para reservar para un menor o un tercero, contacta a la clínica. Esta autorización no sustituye el consentimiento informado para un tratamiento odontológico. La política no cubre otros servicios externos a los que puedas acceder mediante enlaces. Publicaremos las actualizaciones en esta página y no ampliaremos el permiso de recuperación a finalidades distintas sin la autorización correspondiente.
Referencias: Ley 19.628 y No Molestar, SERNAC.